Opinie o sklepie

+ Świetna komunikacja ze sklepem + Po zadaniu pytania na czacie online, od razu do mnie zadzwoniono – pan uprzejmie odpowiedział na wszystkie moje pytania, dokładnie mnie wypytał i na tej podstawie polecił najbardziej odpowiedni produkt + Przejrzysta strona i jasne informacje o kupowanym produkcie. + Po złożeniu zamówienia szybka dostawa Doskonała obsługa klienta, z ponadstandardowymi godzinami pracy… coś takiego rzadko się spotyka.

Sklep internetowy ma bardzo dobrze zaprojektowaną stronę internetową. Komunikacja przebiega szybko, nawet w soboty i niedziele. Chętnie pomagają, są pomocni, sprawdzają Twoje potrzeby (co rzadko się zdarza). Tak chętnych ludzi nie spotyka się często! Zamówiłem materac Inova Pro. Przez pierwsze kilka dni przyzwyczajałem się do zupełnie innego materaca niż ten, który miałem wcześniej. Nadal nie było to to, ale było coraz lepiej. Od wielu lat mam problemy z plecami i jestem cięższy. Po około 14 dniach zadzwoniłem do sklepu internetowego i otrzymałem odpowiedź: „wyślemy Ci do wypróbowania INOVU MAX”. Wypróbowałem go. Jest twardsza, ale jej górna część jest przyjemna dla ciała. Doszedłem do wniosku, że to jest ta właściwa! Zapakowałem Inovu Pro i odesłałem ją, a INOVU MAX zatrzymałem. Jestem bardzo zadowolony zarówno ze sklepu, jak i z materaca.

Szybka dostawa, solidne opakowanie, pełne zadowolenie – polecam!

Komunikacja ze sklepem była bardzo dobra, informacje o statusie zamówienia były wysokiej jakości i ogólnie miałem ponadprzeciętne wrażenie ze sklepu. Tylko jedna drobnostka. W załączonym dokumencie jest napisane, że gwarancja nie obejmuje praktycznie niczego i że normalne zużycie wynosi do 35%, co w zasadzie oznacza całkowite zużycie i jest powodem do wymiany. Mam więc nadzieję, że tak się nie stanie.

Używam jeszcze krótko, ale nie widzę żadnych wad.

Natychmiastowa odpowiedź na moje pytanie i doradztwo w zakresie właściwego wyboru produktów, nawet w weekendy. Materac Inova Air mam dopiero od niedawna, ale wygląda na wysokiej jakości.

Mamy już materac Inova Pro tej firmy. Śpi się na nim znakomicie. Chcieliśmy więc wypróbować również ich łóżeczko, aby sprawdzić, czy zauważymy różnicę. Różnica jest od razu bardzo wyraźna. Materac jest jeszcze twardszy (w zależności od ustawienia). Jest wspaniały, bardzo polecam.

Śpimy na materacu już od 3 tygodni. Na wszelki wypadek poprosiłam o pomoc w wyborze materaca przez czat. Dobrze zrobiłam, bo inaczej wybrałabym zły materac! Komunikacja była niezwykle szybka. Pan wszystko mi miło i zrozumiale wyjaśnił. Ja i mój mąż nie mamy już bólu pleców. Mój mąż i córka (niecałe 2 lata) nie pocą się już w nocy. Mój mąż nie ma już cieni pod oczami. Córka nie wierci się już w nocy. Mamy jeszcze niemowlę w łóżeczku i chociaż wstaję do niego kilka razy w nocy, zawsze jestem wyspana i nie bolą mnie mięśnie. Śpi mi się tak dobrze, że bałam się, że nie usłyszę, kiedy dziecko się obudzi. Pierwsze materace (wszystkie 3) dotarły do nas w podartym opakowaniu, ale wymiana nie stanowiła żadnego problemu. Natychmiast wysłano nam nowe i dodano prezent, choć nie musieli tego robić. Każda korona jest tego warta, nie pożałujecie :)

Polecam! Przed zamówieniem materaca sklep odpowiedział na wszystkie moje pytania, materac wraz z 2 wspaniałymi prezentami dotarł w mgnieniu oka, a na samym materacu śpimy fantastycznie od pierwszego dnia. Materac nie zapada się, ale jednocześnie nie jest całkowicie twardy. Ładnie dopasowuje się do ciała i czuję się jak nowo narodzony. Gorąco polecam!

Najwyższa satysfakcja z obsługi pracowników sklepu internetowego, chęć pomocy, życzliwość, co obecnie nie jest wcale powszechne.

Od złożenia zamówienia po dostawę wszystko przebiegło bez żadnych problemów i bardzo profesjonalnie. Wypróbowaliśmy materac, jesteśmy zadowoleni i nie będziemy go zwracać. Niemniej jednak doceniamy możliwość wypróbowania go przez 100 dni.

Profesjonalne podejście do klienta i jego wymagań.

Znalazłem sklep w Internecie i po przeczytaniu przejrzystych i wyczerpujących informacji na stronie sprzedawcy skontaktowałem się z nim telefonicznie w celu przeprowadzenia ostatecznej konsultacji. Komunikacja przebiegała w miłej atmosferze i na wysokim poziomie fachowym, dzięki czemu dowiedziałem się wszystkiego, co było mi potrzebne do podjęcia decyzji. Materac ortopedyczny Inova Pro o wymiarach 85 x 195 cm i wysokości 25 cm zamówiłem 27.02.2025 r. wczesnym wieczorem, a już we wtorek 04.03.2025 r. o godz. 14:00 został mi dostarczony, a ponieważ dopłaciłem za dostawę materaca, kurier dostarczył mi ją, rozpakował i położył bezpośrednio na stelaż. W dniu dostawy otrzymałem od sprzedawcy wiadomość e-mail z 4+1 wskazówkami dotyczącymi użytkowania nowego materaca. Dzisiaj sprzedawca doradził mi w sprawie ustawienia twardości stelaża lameli w okolicy kręgosłupa lędźwiowego. Po zalecanych 2-3 tygodniach użytkowania chętnie podzielę się swoją opinią.

Byliśmy zadowoleni z transakcji, bardzo miła obsługa sprzedawcy, szybka dostawa, wieczorne godziny pracy.

Przyjemne doświadczenia ze sklepem internetowym. Asystent online, pomoc w wyborze, późniejszy telefon z pytaniem, czy wszystko było w porządku. Towar dotarł w idealnym stanie, materac i poduszka (która była zresztą prezentem) były bardzo dobrej jakości, nie trzeba było nawet przechodzić przez okres przyzwyczajania się – od razu mi odpowiadały. Polecam bez zastrzeżeń.

Doskonała komunikacja ze sklepem, natychmiastowa reakcja na zapytanie, szybka dostawa. Wybrałam ten sklep, ponieważ jako „jedyny” gwarantuje możliwość zwrotu w ciągu 100 dni. Towar dotarł idealnie zapakowany. Otrzymałam również e-mail z instrukcją rozpakowania i instalacji. Nawet po dostawie sklep interesował się moją satysfakcją.

Tak właśnie wyobrażam sobie zakupy w Internecie. Doskonałe podejście do klienta, doradzili nam w wyborze odpowiednich materacy, a następnie w ustawieniu stelaży itp. Materace zostały dostarczone w ciągu 2 dni roboczych, a wcześniej zadzwonili, aby zapytać, czy ten termin nam odpowiada. Ogromną zaletą jest możliwość wypróbowania materaca i ewentualnej wymiany – to duża przewaga konkurencyjna w stosunku do innych podobnych sklepów internetowych. Nie spodziewam się jednak, że w naszym przypadku do tego dojdzie, ponieważ na razie jesteśmy bardzo zadowoleni z materacy. Dodatkowo otrzymaliśmy w prezencie dwie anatomiczne poduszki. Szczególne podziękowania należą się ich doradcy ds. snu, panu Igorowi, z którym komunikacja była prawdziwą przyjemnością, ale cały zespół wykonuje pierwszorzędną pracę. Oby wszystkie zakupy internetowe przebiegały w ten sposób.